簡(jiǎn)   報(bào)

（第1期）

周口市新時(shí)代保安服務(wù)有限責(zé)任公司    2019年1月15日

公司圓滿(mǎn)召開(kāi)2018年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)

元月13日上午，周口市新時(shí)代保安服務(wù)有限責(zé)任公司隆重召開(kāi)了2018年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。黨總支全體成員，機(jī)關(guān)全體，押運(yùn)、人防、技防中心負(fù)責(zé)人和各大隊(duì)長(zhǎng)，培訓(xùn)學(xué)校、子公司、縣分公司負(fù)責(zé)人，受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人代表，共計(jì)120余人參加了會(huì)議。會(huì)議由副總經(jīng)理桂長(zhǎng)虹主持。會(huì)上，總經(jīng)理鄭明山作了題為《深化經(jīng)營(yíng)理念，提升管理水平，奮力開(kāi)創(chuàng)公司改革創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展的新局面》工作報(bào)告，副總經(jīng)理耿學(xué)爭(zhēng)宣讀了公司制改制后新公司對(duì)中層以上管理人員的任命決定，副總經(jīng)理?xiàng)顣?shū)杰宣讀了《關(guān)于徐申申等五名同志代理押運(yùn)中隊(duì)長(zhǎng)的通知》，副總經(jīng)理李清宣讀了《關(guān)于表彰2018年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》，黨總支委員祁傳偉《宣讀了安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。會(huì)議對(duì)8個(gè)先進(jìn)集體和98名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，頒發(fā)了獎(jiǎng)牌、榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。最后，公司黨總支書(shū)記、董事長(zhǎng)楊立德作了題為《高站位，強(qiáng)定力，注重協(xié)調(diào)統(tǒng)籌謀發(fā)展》的講話(huà)。會(huì)議結(jié)束時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)與先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人代表合影留念。

鄭明山在回顧總結(jié)2018年度工作時(shí)指出，2018年是公司不平凡的一年，是一個(gè)抓改革促發(fā)展的一年，是一個(gè)碩果豐滿(mǎn)的一年。在過(guò)去的一年里，公司以習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)和黨的十九大精神為指導(dǎo)，以“安全服務(wù)年”主題活動(dòng)為載體，以大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)為抓手，以問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，狠抓發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)，聚焦主業(yè)，內(nèi)涵發(fā)展，搶抓機(jī)遇，聯(lián)系實(shí)際，在政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、班子建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、裝備建設(shè)等諸多方面取得了嶄新變化和可喜的成績(jī)。一年來(lái)，公司在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化黨的政治建設(shè)方面有了新提升；在安全服務(wù)，改革發(fā)展，提質(zhì)增效方面有了新提升；在解決影響公司發(fā)展的瓶頸問(wèn)題、裝備建設(shè)和為員工辦實(shí)事方面有了新提升；在公司人才隊(duì)伍建設(shè)方面有了新提升；在健全制度、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化班子建設(shè)方面有了新提升；在公司廉政建設(shè)方面有了新提升。分別對(duì)機(jī)關(guān)、押運(yùn)中心、技防中心、人防中心、勞務(wù)派遣子公司、智慧泊車(chē)子公司全年的工作以講評(píng)的方式進(jìn)行回顧總結(jié)，講評(píng)了好的經(jīng)驗(yàn)、做法和突出的成績(jī)，有針對(duì)性的指出了存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)。

鄭明山在分析面臨形勢(shì)及存在問(wèn)題時(shí)指出，黨的“十九大”以來(lái)，國(guó)家經(jīng)濟(jì)邁向了高質(zhì)量發(fā)展，全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)從“三個(gè)沒(méi)有變”到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也面臨下行的壓力。我們公司剛實(shí)行公司制改制不久，在適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)、新要求中還存在諸多影響制約公司發(fā)展的瓶頸和短板，在當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期會(huì)有更多更大的挑戰(zhàn)和困難。 一是適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)發(fā)展能力方面。公司完成公司改制后，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中一直存在因循守舊，固守以前的常規(guī)工作方式，缺少應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，在格局日益變化的現(xiàn)代保安市場(chǎng)環(huán)境中，業(yè)務(wù)水平、管理水平、創(chuàng)新水平和經(jīng)濟(jì)效益與其他地市以及新時(shí)代、新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比還存在一定距離。二是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力方面。隨著保安市場(chǎng)的放開(kāi)，保安市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，公司要把提升核心競(jìng)爭(zhēng)力作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、高效發(fā)展、效益發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，要把提升核心競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)作公司所特有的、能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的一種技術(shù)和能力來(lái)抓。三是從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，隊(duì)伍流失率高。保安行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，工作內(nèi)容較為單一枯燥、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)高，職業(yè)化程度不高，薪酬待遇不高，從業(yè)人員受教育程度不高，隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，吸引力不強(qiáng)，再加上保安隊(duì)伍門(mén)檻較低，招聘人員渠道復(fù)雜，服務(wù)費(fèi)上升困難，社會(huì)平均工資和社?；鶖?shù)逐年上調(diào)，勞動(dòng)用工成本加大，押運(yùn)、人防、技防均有不同程度的人員流失。四是經(jīng)營(yíng)管理，隊(duì)伍穩(wěn)定方面。經(jīng)營(yíng)管理是通過(guò)管理、組織達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程、手段和目的。隊(duì)伍穩(wěn)定是員工對(duì)公司滿(mǎn)意的一個(gè)認(rèn)可和效果，經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)是員工，員工是經(jīng)營(yíng)管理的核心，兩者機(jī)輔相成。在經(jīng)營(yíng)上改革創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、戰(zhàn)略定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)把握不夠精準(zhǔn)。雖然公司經(jīng)過(guò)了從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不夠明確到比較明確，從管理不夠規(guī)范到比較規(guī)范，從思想不夠穩(wěn)定到比較穩(wěn)定的跨越，但是還沒(méi)有達(dá)到從經(jīng)營(yíng)目標(biāo)比較明確到更加明確，從管理比較規(guī)范到更加規(guī)范，從思想比較穩(wěn)定到更加成熟的質(zhì)的飛躍。

鄭明山在安排部署2019年工作時(shí)指出，2019年是公司發(fā)展重要的一年，要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，積極適應(yīng)新時(shí)代、新變化、新形勢(shì)、新要求。把“高質(zhì)量發(fā)展、保值增值、穩(wěn)中有進(jìn)”作為年度工作目標(biāo)，要以深化經(jīng)營(yíng)理念為引領(lǐng)，以安全服務(wù)為主線(xiàn)，以“安全、到位、文明、滿(mǎn)意”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以開(kāi)展“我與公司共成長(zhǎng)”主題教育活動(dòng)為抓手，以補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)為導(dǎo)向，精準(zhǔn)發(fā)力，統(tǒng)籌推進(jìn)，抓住重點(diǎn)，厚植優(yōu)勢(shì)，不忘初心，不忘出新，大力推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)，全面提升經(jīng)營(yíng)管理和安全服務(wù)水平，確保各項(xiàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為創(chuàng)建幸福企業(yè)和提升員工獲得感、歸屬感、幸福感創(chuàng)條件、打基礎(chǔ)。

鄭明山指出，要鞏固成功做法，進(jìn)一步深化經(jīng)營(yíng)理念。新一屆黨總支班子組建以來(lái)，經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研、論證和實(shí)踐，在政治建設(shè)、隊(duì)伍管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面倡導(dǎo)和實(shí)施了一系列措施。如：在實(shí)踐中結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際，適時(shí)提出的“在穩(wěn)定中理清思路，在發(fā)展中解決問(wèn)題”的戰(zhàn)略思維；團(tuán)結(jié)、提高、安全、效益的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想；為防碰紅線(xiàn)、保住底線(xiàn)、制定的《十個(gè)嚴(yán)禁》和《十條禁令》；以引導(dǎo)人、培育人、成就人為目的的主題教育活動(dòng)；以開(kāi)源節(jié)流、壓實(shí)責(zé)任為初衷的資源整合、優(yōu)化組合的做法；把支部建在隊(duì)上，抓好中層領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員兩支隊(duì)伍建設(shè)的做法；《四項(xiàng)制度》、“四個(gè)建設(shè)”、“四個(gè)安全”“五好車(chē)組活動(dòng)”“功臣駕駛員評(píng)選”的做法等，經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)是有效的、成功的。這些經(jīng)驗(yàn)做法，要在今后一個(gè)時(shí)期進(jìn)一步鞏固和深化，形成公司的特色文化。特別是公司確立的經(jīng)營(yíng)理念：聚焦主業(yè)，要聚焦主業(yè)、聚焦基礎(chǔ)、聚焦管控、聚焦效益，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、降本增效、效率增效、安全增效。由投資型轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)型；由粗放型管理轉(zhuǎn)向精細(xì)型管理；強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，任何事都要可知可控，關(guān)鍵是管好錢(qián)的入口和出口；創(chuàng)收是貢獻(xiàn)，節(jié)支也是貢獻(xiàn)。這些理念的確立是科學(xué)的、是有效的、是具有前瞻性的，我們要重提，要重新叫響，要入腦入心，要貫徹到今后的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理之中，這些既是我們公司的經(jīng)營(yíng)理念，也是公司發(fā)展的戰(zhàn)略，更是公司發(fā)展的“綱”和“魂”，當(dāng)然，我們?nèi)孕枰趯?shí)踐中不斷完善、充實(shí)、提高。  

鄭明山指出，要堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代管理的先進(jìn)理念和科學(xué)方法，是提高工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的有效手段，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)得以持續(xù)提供的有效保障，也是新形勢(shì)下推進(jìn)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和客戶(hù)滿(mǎn)意的有效途徑。公司制定了“安全、到位、文明、滿(mǎn)意”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)八字方針，到位、文明是行為，安全、滿(mǎn)意是結(jié)果，要向服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要效益、要發(fā)展、要實(shí)績(jī)，要持之一恒長(zhǎng)期堅(jiān)持。一是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、瞄準(zhǔn)標(biāo)桿、增強(qiáng)緊迫感和主動(dòng)性。全體員工要樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、品牌意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。利用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提升服務(wù)水平，提升服務(wù)水平要按照標(biāo)準(zhǔn)。用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范員工的行為、質(zhì)量和態(tài)度。用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量員工的工作、成績(jī)和得失。全體員工要結(jié)合自己的崗位，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距、找問(wèn)題、找漏洞，要搶抓時(shí)間、不等不靠、真抓實(shí)干、迎頭趕上并勇于超越。用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)全體員工的緊迫感、危機(jī)感，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是結(jié)合實(shí)際，量身制定標(biāo)準(zhǔn)體系。各單位要根據(jù)所屬業(yè)務(wù)性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，根據(jù)崗位的特點(diǎn)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)入手、從日常工作著手、從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，軟性標(biāo)準(zhǔn)和硬性標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)的制定要具有可操作性、可查閱性、可追溯性，要有根有據(jù)、科學(xué)合理、通俗易懂、涉及面廣、便于執(zhí)行。要有行為標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、效果標(biāo)準(zhǔn)，更要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)工作要在第一季度完成。三是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的生命力。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不是擺設(shè)，不是口號(hào)，不能只體現(xiàn)在本上、說(shuō)在嘴上，要落實(shí)在行動(dòng)上，能否取得實(shí)效，督導(dǎo)檢查是重要的推動(dòng)措施，各單位要在制定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定具體的后續(xù)落實(shí)措施，形成一套完整的閉環(huán)鏈條。公司督察要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期不定期的督查，要通過(guò)實(shí)地查看、明察暗訪(fǎng)等方式，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，該通報(bào)的通報(bào)、該批評(píng)的批評(píng)。同時(shí)，機(jī)關(guān)的職能部門(mén)要積極探索激勵(lì)的具體辦法，可以通過(guò)評(píng)定示范崗點(diǎn)、示范車(chē)班組、先進(jìn)個(gè)人的措施和手段，對(duì)執(zhí)行落實(shí)好的單位、車(chē)班組和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化富有成效。

鄭明山指出，要堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)目標(biāo)化，進(jìn)一步增強(qiáng)兩個(gè)效益。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)化是在經(jīng)營(yíng)理念引領(lǐng)下的延續(xù)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的措施，各單位要在鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比，進(jìn)一步增強(qiáng)效益優(yōu)先的意識(shí)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)，搶抓機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)的意識(shí)。今年要在完成以下幾個(gè)指標(biāo)上下功夫，做文章。一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究分別對(duì)下列單位確定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：人防各大隊(duì)按照年度總服務(wù)費(fèi)的5%向公司上交管理費(fèi)；技防按照一年15萬(wàn)向公司繳納管理費(fèi)；智慧泊車(chē)公司上交公司純盈利100萬(wàn)元；勞務(wù)派遣公司實(shí)現(xiàn)年度純盈利300萬(wàn)元，押運(yùn)實(shí)現(xiàn)年度合同總額達(dá)到7000萬(wàn)元，公司要與各相關(guān)單位簽訂具體詳細(xì)的目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。今年，要根據(jù)押運(yùn)各大隊(duì)當(dāng)年的收、支情況核算出人均貢獻(xiàn)值，作為年度評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。二是隊(duì)伍管理指標(biāo)。要以開(kāi)展五好評(píng)比活動(dòng)為抓手，以“員工十條禁令”為底線(xiàn)，加強(qiáng)政治思想教育、法律教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)在培養(yǎng)和提升員工“三個(gè)素質(zhì)”上下功夫。確保不發(fā)生群體事件，不發(fā)生刑事案件，不發(fā)生違法犯罪，不發(fā)生客戶(hù)投訴，不發(fā)生大范圍的人員流失和業(yè)務(wù)流失，不發(fā)生違反“員工十條禁令”的現(xiàn)象，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上。三是風(fēng)險(xiǎn)防控指標(biāo)。安全是公司的生命線(xiàn)，是公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障，要教育引導(dǎo)廣大員工增強(qiáng)安全防范意識(shí)，提高自我防范和保護(hù)意識(shí)，把“安全第一，預(yù)防為主”始終貫穿到工作、生活中。落實(shí)安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)。實(shí)行安全一票否決制，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，對(duì)發(fā)生安全問(wèn)題的單位和個(gè)人，取消年度評(píng)先、晉職、晉級(jí)、晉檔資格，做到人人講安全，人人重視安全，人人監(jiān)督安全，確保不發(fā)生亡人事故，不發(fā)生工傷事故，不發(fā)生交通事故，不發(fā)生火災(zāi)、爆炸、盜搶、中毒、槍支走火等安全事故，實(shí)現(xiàn)安全事故零發(fā)生。四是裝備完好率指標(biāo)。物資裝備部要進(jìn)一步完善裝備管理制度，科學(xué)合理的優(yōu)化裝備的發(fā)放與調(diào)配。各級(jí)管理人員要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格落實(shí)制度，堅(jiān)持維護(hù)保養(yǎng)，教育引導(dǎo)廣大員工要象愛(ài)護(hù)自己的生命一樣愛(ài)護(hù)槍支，像愛(ài)護(hù)自己戀人一樣愛(ài)護(hù)車(chē)輛，像愛(ài)護(hù)自己家庭一樣愛(ài)護(hù)辦公、執(zhí)勤的設(shè)施設(shè)備和防護(hù)裝備。年內(nèi)要在不同崗位樹(shù)立一批愛(ài)護(hù)裝備的先進(jìn)個(gè)人和典型，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)，用先進(jìn)典型影響、帶動(dòng)廣大員工愛(ài)護(hù)裝備，進(jìn)一步延長(zhǎng)裝備的使用壽命，提升裝備完好率，確保不發(fā)生槍彈丟失、損壞、銹蝕，不發(fā)生車(chē)輛機(jī)械故障中途拋錨，不發(fā)生辦公設(shè)施設(shè)備和執(zhí)勤防護(hù)裝備丟失以及人為故意損壞。

鄭明山指出，要堅(jiān)持管理制度化，進(jìn)一步增強(qiáng)依法合規(guī)意識(shí)。制度是管理的行為準(zhǔn)則，是約束員工工作、行為的手段和措施。堅(jiān)持用制度管人、用程序管事，要扎緊制度的籠子，上有高壓線(xiàn)、下有底線(xiàn)，全體員工在制度的籠子里開(kāi)展各項(xiàng)工作，把執(zhí)行制度貫穿到所有管理中去。一是學(xué)制度、用制度、守制度。去年公司修訂完善了《四項(xiàng)制度》已經(jīng)下發(fā)各單位，要在全體員工中掀起學(xué)制度、用制度、守制度的熱潮，確保管理制度入腦、入心、落實(shí)在行動(dòng)上。二是抓管理首先抓人心。抓人心，一靠人性化的管理機(jī)制，有符合公司現(xiàn)狀、符合廣大員工意愿科學(xué)的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制。二靠情感，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要用自己的格局、人格魅力來(lái)影響和感動(dòng)員工，知員工冷暖、系員工疾苦、解員工疑惑、想員工所想、做員工所愿。用引導(dǎo)人、培育人、成就人的初心，建立“人才儲(chǔ)備庫(kù)”，營(yíng)造吸引人、留住人的良好環(huán)境。管理說(shuō)到底就是借力管好人心，人心是最大的政治，人心齊泰山移。

三是抓管理重點(diǎn)抓落實(shí)。抓落實(shí)要堅(jiān)持抓反復(fù)、反復(fù)抓、抓重點(diǎn)、抓提高，說(shuō)了不等于做，做了不一定到位，制度有了不一定執(zhí)行，對(duì)容易反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)抓，抓住工作重點(diǎn)，不斷提高管理水平和服務(wù)水平。在廣大員工中倡導(dǎo)：日事日清、日清日高，就是把每天的事情當(dāng)天辦完，辦完的事情要標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量高，既解決了管理的基本問(wèn)題，又解決了管理效率問(wèn)題。四是抓管理核心是管好管理者。管理者只有兩只眼睛不行，必須要有第三只眼睛，一只眼睛盯內(nèi)部管理，最大限度的調(diào)動(dòng)員工積極性，求得內(nèi)涵發(fā)展。一只眼睛盯住市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。第三只眼睛要盯住國(guó)家宏觀調(diào)控政策，結(jié)合公司實(shí)際，做到超前發(fā)展。管好管理者，激勵(lì)和約束管理者的作為尤為重要，今年在條件成熟的情況下，可以在經(jīng)理層試行契約化管理。五是認(rèn)真開(kāi)展“我與公司共成長(zhǎng)”主題教育活動(dòng)。公司興我興、公司榮我榮、公司衰我衰，公司向員工負(fù)責(zé)，員工向公司負(fù)責(zé)，形成公司全員命運(yùn)共同體。把公司的命運(yùn)與員工的命運(yùn)緊密相連，共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步，共同發(fā)展，形成一致的理想，一致的追求，一致的信仰、一致的使命。公司要在充分調(diào)研準(zhǔn)備的基礎(chǔ)，制定具體的學(xué)習(xí)教育方案，從5月份至年底在全體員工中開(kāi)展較為集中的主題教育活動(dòng)。

鄭明山指出，要堅(jiān)持流程規(guī)范化，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)。流程規(guī)范化是公司健全流程管理、提高管理效益、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體舉措，是民主與集中的具體體現(xiàn)。各級(jí)管理者不能依靠自己的偏好，隨心所欲，要按規(guī)矩，按程序，做到先后有秩序、上下有程序、執(zhí)行要堅(jiān)決、事后有反饋，形成封閉回路的流程管理模式。一要細(xì)化工作流程。機(jī)關(guān)各部門(mén)按照人、財(cái)、物、事的職能分工，切實(shí)要履行職能作用，做好執(zhí)行落實(shí)、督導(dǎo)檢查、跟蹤問(wèn)效。進(jìn)一步細(xì)化工作流程，自上而下層層分解貫徹執(zhí)行，自下而上層層請(qǐng)示匯報(bào)。比如人事的招聘與調(diào)整，裝備的購(gòu)置與報(bào)廢，事情的辦理，財(cái)務(wù)的支出等要按照歸口管理的原則，堅(jiān)持先審批后執(zhí)行。使流程規(guī)范化形成常態(tài)?；鶎痈鲉挝灰凑諐徫还ぷ餍再|(zhì)、工作特點(diǎn)、工作內(nèi)容，制定工作流程和操作規(guī)程，先做什么后做什么，先向誰(shuí)請(qǐng)示匯報(bào)后向誰(shuí)請(qǐng)示匯報(bào)都要有規(guī)定。二要嚴(yán)格堅(jiān)持民主與集中原則。認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)決策、重要人事任免、重要事項(xiàng)安排、大額資金使用等“三重一大”決策制度有效提高決策的科學(xué)化、民主化、流程化和規(guī)范化能力水平，真正做到溝通無(wú)障礙，落實(shí)無(wú)縫隙，操作無(wú)差錯(cuò)，效果無(wú)水分，確保合法合規(guī)，流程規(guī)范。

鄭明山指出，要加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議上指出，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國(guó)有企業(yè)的根和魂，是國(guó)有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。新形勢(shì)下，國(guó)有企業(yè)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)總的要求是：堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，緊緊圍繞全面解決黨的領(lǐng)導(dǎo)、黨的建設(shè)弱化、淡化、邊緣化問(wèn)題。堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不動(dòng)搖，發(fā)揮企業(yè)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用，保證黨和國(guó)家的政策方針，重要部署在國(guó)有企業(yè)中貫徹執(zhí)行黨組織在國(guó)有企業(yè)發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)核心和政治核心作用，就是把方向，管大局，包落實(shí)，年內(nèi)公司要在將黨的建設(shè)，發(fā)揮黨的作用上下功夫，做文章。一是堅(jiān)持民主集中制原則。民主集中制是我們黨的根本組織原則和領(lǐng)導(dǎo)制度，黨內(nèi)民主是黨的生命，集中統(tǒng)一是黨的力量保證，要堅(jiān)持民主基礎(chǔ)上的集中和集中指導(dǎo)下的民主，以保障黨員民主權(quán)利為根本，以加強(qiáng)黨內(nèi)民主建設(shè)為基礎(chǔ)，廣泛凝聚廣大黨員的意愿和主張，充分發(fā)揮各級(jí)黨組織和廣大黨員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。把發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主和正確實(shí)行集中有機(jī)結(jié)合起來(lái)，最大限度的激發(fā)廣大黨員的創(chuàng)造活力，統(tǒng)一廣大黨員的思想和行動(dòng)。民主與集中兩者互為條件，相輔相成，缺一不可。二是加強(qiáng)經(jīng)常性政治教育。堅(jiān)持“三會(huì)一課”，開(kāi)展黨性教育、法紀(jì)教育、宗旨教育和警示教育，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話(huà)、十九大精神和黨章等。教育引導(dǎo)廣大黨員擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)。堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，增強(qiáng)信心，增進(jìn)自覺(jué)，鼓舞斗志。堅(jiān)持嚴(yán)管和厚愛(ài)結(jié)合、激勵(lì)和約束并重，教育引導(dǎo)廣大黨員不忘初心、牢記使命，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，以對(duì)黨忠誠(chéng)、為黨盡職、為公司添彩的政治擔(dān)當(dāng)，滿(mǎn)懷激情地投入到公司的各項(xiàng)建設(shè)。教育引導(dǎo)廣大黨員深刻領(lǐng)會(huì)新時(shí)代、新思想、新矛盾、新目標(biāo)提出的新要求，以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力改革創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，不斷銳意進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)作為。教育引導(dǎo)廣大黨員在其位、謀其政、干其事、求其效，努力作出無(wú)愧于黨的培養(yǎng)、無(wú)愧于公司信任、無(wú)愧于公司發(fā)展建設(shè)的突出業(yè)績(jī)。各級(jí)管理人員要切實(shí)發(fā)揮示范表率作用，帶頭履職盡責(zé)，帶頭擔(dān)當(dāng)作為，帶頭承擔(dān)責(zé)任，一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)做給一級(jí)看，以擔(dān)當(dāng)帶動(dòng)擔(dān)當(dāng)，以作為促進(jìn)作為，以實(shí)績(jī)促進(jìn)發(fā)展，堅(jiān)決抵制自由主義、形式主義和官僚主義，形成良好的政治生態(tài)。三是加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)。黨支部是黨的基層組織，擔(dān)負(fù)著直接教育黨員、管理黨員、監(jiān)督黨員和組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)。去年，公司在改選3個(gè)黨支部的基礎(chǔ)上，按照程序新成立了6個(gè)基層黨支部。黨支部的作用發(fā)揮好不好、職責(zé)履行好不好，關(guān)鍵是要有一個(gè)好的支部書(shū)記。年內(nèi)要有計(jì)劃的組織一至兩次基層黨支部書(shū)記集中培訓(xùn)，提高黨支部書(shū)記的三種能力。通過(guò)提高黨支部書(shū)記的三種能力，來(lái)影響、帶動(dòng)和引導(dǎo)廣大黨員和員工跟黨走、聽(tīng)黨話(huà)。傾聽(tīng)員工的心聲和訴求，關(guān)注員工關(guān)注的熱點(diǎn)，回復(fù)員工的疑點(diǎn)，有針對(duì)性的解決一些實(shí)際問(wèn)題。積極的把廣大黨員和員工的思想統(tǒng)一起來(lái)，為公司的發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定的思想環(huán)境。

楊立德在講話(huà)中，圍繞“高站位，強(qiáng)定力，注重協(xié)調(diào)統(tǒng)籌謀發(fā)展”為主題，講了幾點(diǎn)意見(jiàn)，他指出：所謂高站位，作為管理者的立足點(diǎn)要始終站在黨組織賦予的使命上，自覺(jué)做到不忘重托、不辱使命；站到維護(hù)公司的根本利益和公司發(fā)展的愿景上，想問(wèn)題、辦事情、繪藍(lán)圖、謀發(fā)展。所謂強(qiáng)定力，作為管理者就是要在政治紀(jì)律面前、在各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前、在逆境順境面前、 在各種誘惑面前、在紅線(xiàn)底線(xiàn)面前，能夠自覺(jué)的做到堅(jiān)定、鎮(zhèn)定、安定，應(yīng)對(duì)自如，心境如水，勝似閑庭信步。要想取得勝利，必須把防止失敗研究透、做到家。所謂注重協(xié)調(diào)統(tǒng)籌謀發(fā)展，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌是手段，謀發(fā)展是目的。協(xié)調(diào)就是抓平衡，統(tǒng)籌就是全面抓，抓全面不能顧此失彼、丟三落四。

楊立德強(qiáng)調(diào)，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌是保證各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)、全面落實(shí)的前提。要搞好協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，至少要正確處理好“五個(gè)”關(guān)系。一要正確處理政治思想工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。把講政治的要求貫穿于業(yè)務(wù)工作全過(guò)程，端正企業(yè)發(fā)展的方向。做到知微見(jiàn)著，小中見(jiàn)大，處理問(wèn)題首先要算政治賬，確保不在政治上出問(wèn)題。時(shí)刻繃緊“四個(gè)意識(shí)”、“四個(gè)自信”和“兩個(gè)維護(hù)”的弦，自覺(jué)以習(xí)近平為核心的黨中央保持一致；繃緊依法依規(guī)辦事的弦，確保人人守法，事事合規(guī)；時(shí)刻把思想工作做到員工的心坎上，在吸引人、留住人，成就人上下功夫。二要正確處理立足當(dāng)前與著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系。既要搞好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，又要腳踏實(shí)地的把當(dāng)前工作做好；既要抓好臨時(shí)性、突擊性工作，又要抓好根本性、長(zhǎng)效性工作；既要防止目光短淺、只顧眼前的短期行為，又要防止脫離實(shí)際、好高騖遠(yuǎn)的空想主義。年內(nèi)的各項(xiàng)工作要圍繞提升經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)保值增值，成功規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)組織攻堅(jiān)。三要正確處理突出重點(diǎn)與全面推進(jìn)的關(guān)系。在重點(diǎn)工作上要形成“拳頭”，在全面建設(shè)上“談好鋼琴”，做到抓重點(diǎn)促一般，抓個(gè)別促全面，以重點(diǎn)工作的突破和主要矛盾的解決，促進(jìn)和帶動(dòng)整體工作的推進(jìn)。要把“四個(gè)聚焦”“四個(gè)增效” 的經(jīng)營(yíng)理念，深入人心，抓住不放，指導(dǎo)全面工作的開(kāi)展。四要正確處理硬件與軟件的關(guān)系。硬件建設(shè)是外在條件，軟件建設(shè)是內(nèi)在因素。堅(jiān)持兩者并重，協(xié)調(diào)發(fā)展，防止厚此薄彼。企業(yè)的很多工作是在軟件建設(shè)上彰顯真本事的，如質(zhì)量發(fā)展，打造品牌，正向激勵(lì)的機(jī)制等都是軟件建設(shè)范疇。如果這些方面沒(méi)有成效，就會(huì)直接影響公司發(fā)展的后勁。五要正確處理領(lǐng)導(dǎo)別人與管好自己的關(guān)系。作為管理者要領(lǐng)導(dǎo)好別人必須首要管好自己，身先士卒，不令則行。在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)這一對(duì)矛盾中，領(lǐng)導(dǎo)者是主要矛盾。你對(duì)員工忠誠(chéng)，員工反過(guò)來(lái)就會(huì)對(duì)你忠誠(chéng)，你對(duì)員工負(fù)責(zé)員工反過(guò)來(lái)對(duì)你負(fù)責(zé)，盤(pán)和一個(gè)企業(yè)，首先要盤(pán)和人，人的潛能真正發(fā)揮出來(lái)了，每個(gè)人都是太平洋，都是喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。所以，我們的管理者，在實(shí)踐中要把自己錘煉成為化解危機(jī)的高手，進(jìn)取升級(jí)的能手，中心工作的推手，黨建工作的旗手。善于站在隊(duì)前舉旗幟，站在隊(duì)中吹號(hào)角，站在隊(duì)后做保障，就能把隊(duì)伍帶得井然有序，上下同欲，士氣高昂。

楊立德要求，新的一年里，讓我們高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，振奮精神，真抓實(shí)干，一步一個(gè)腳印地把高質(zhì)量發(fā)展向前推進(jìn)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)，慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年。